فروش با دوام در تنوع یا قیمت؟
همواره فروشندگان در پی چرخه سریع و مداوم اجناس خود هستند و از طرفی در دنیای امروزی و رشد بسیار سریع تکنولوژی شاهد تغییر و تحول سریع کالاها و شیوه های فروش هستیم.
استراتژی خرید
بسیاری از کسب و کار ها به شیوه خرید خود از تامین کنندگان و تولیدکنندگان دقت کمی به خرج می دهند و یا اصلا نوع کالای مصرفی آن ها کمیاب و پیدا کردن قیمت واقعی محصول کار دشواری است. در این شرایط تحقیق و جستجو حرف اول در نتیجه کار شما را مشخص می کند زیرا قیمت و پایه اساس شما در فروش قیمت خرید شماست و این امر با جستجو در بازار های هدف و فضای اینترنت تا حدود زیادی موفقیت آمیز است
استراتژی فروش
از اینکه فروشگاه خود را با اجناس مختلف و رنگارنگ پر کنید و یا تنوع پایین و مقدار زیاد در آن استفاده کنید .کدام؟
پاسخ این سوال در بازاری قرار دارد که در آن مشغول می شوید. گاه ممکن است این بازار محلی .اینترنتی.پاساژ .مغازه.دکان.تلفنی.کار در منزل یا هر نوع دیگری باشد که هر کدام تنوع مشتری خود را داراست و شما نیاز به شناسایی اهداف مشتری از مراجعه به فروشگاه شما هستید.
همانگونه که مشتری حضوری انتظار تحویل سریع و دیدن کالا را از شما دارد و همچنین در آخر انتظار تخفیف دارد و یا مشتری اینترنتی خواهان ارائه اطلاعات دقیق و اندازه کالا از طرف شماست زیرا امکان لمس و دیدن ابعاد واقعی محصول را ندارد. پس شما با کمی تفکر و جستجو هدف مشتری بازار خود را درک و نیاز آن را برطرف می نمایید….
…
خودتون رو جای مشتری بگذارید
اگر شما به عنوان مشتری در مغازه یا سایت و اپلیکیشنی وارد شوید انتظار شما از سرویس دهنده چیست؟ اگر وارد فروشگاهی شوید و اجناس در طبقه ها به هم ریخته باشد یا متصدی صندوق هنگام تسویه با فرد دیگری شوخی و خنده های بلند سر دهد و یا اینکه سوالات شما راجب اجناس با یک جواب سرسری باشد مطمئنا به شما حس بدی از خرید منتقل می کند و شما در گوشه ذهنتان به دنبال فروشگاهی امنتر و بهتر می گردید.
اما مهمتر از هر فاکتوری برای جلب مشتری تنوع شما در کالاها می باشد. زمانی مشتری از یک برند خاص نوشیدنی برای خرید روزا نه اش استفاده می کند و شما آن را در محصولات خود ندارید .حالا بهترین کار چیست؟ آیا به خاطر درخواست یک نوشیدنی کالایی را موجود کنم که باب میلم نیست؟ یا بازار هدف آن کم رونق است؟
حال شما باید ارزش مشتری خودتون رو با ارزش نوشیدنی محبوب اون فرد در کفه ترازو بزارید و تصمیم بگیرید چون این مشتری خرید های دیگری در سبد هروز خودش داره که ممکنه به خاطر همون نوشیدنی از فروشگاهی دیگر خرید انجام دهد و غید فروشگاه من را بزند!!!!!
این یک شمشیر دولبه هست و کاملا اختیاری زیرا اجناس موجود در بازار به مقداری است که امکام فراهم کردن آن برای همه و هر سلیقه وجود ندارد و امکان راضی نگه داشتن همه مشتری ها کاری غیر ممکن است.
حال تصمیم با شماست و می توانید برای نگه داشتن مشتری در فروشگاه خود راهکار های دیگری انجام دهید. مانند تخفیف همیشگی یا مدت دار. ما انسان ها عاشق تخفیف گرفتن هستیم و چه لذت بخشتر است شما پیشدستی کنید و خودتان مبلغی هرچند کم برای او کم کنید.
..
.
تنوع؟
بله . این راز ماندگاری شما در رقابت است. به اندازه همیشگی و به روز….
اکثر خریداران ترجیه می دهند تنوع اجناس خود را نهایت از یک یا چند فروشگاه تامین کنند. همونطور که از شما راجب محصولی سوال میشه که در صنف شما نیست ولی اکثر مشتری ها از شما درخواست دارند چون مصرف جانبی کارشان هست. شما می توانید برای آزمایش آن محصول را موجود کنید و شاید جزو همیشگی سبد فروش شما باشد و مشتری شما به همین دلیل شما را اولویت قرار دهد.
قیمت؟
و اما بحث شیرین قیمت!!! آیا شما از آن دسته از فروشندگانی هستید که قیمت محصول خود را در گوشه ذهن نگه می دارید و به هر مشتری آن را ارائه می دهید یا قیمت خود را روی بسته و محصولتان درج می کنید؟
در زمانه تکنولوژی و اینترنت دور نگه داشتن افراد از قیمت ها بسیار کار مشکلی است و همچنین قیمت گذاری غیر اصولی و سلیقه ای ممکن است مشتری را سردرگم کند و شاهد اختلاف قیمت منابع مختلف کند. آیا این حجم از اطلاعات برای مشتری مفید است؟ بله صد در صد مشتری خواهان قیمت های مختلف است تا از بین آن ها کمترین را انتخاب کند مانند سرویس های مارکت پلیسی که نقش واسط بین فروشندگان اینترنتی و خریدار را ایفا می کنند..
…
کلام آخر
خرید با قیمت مناسب و اطلاعات حق مشتری است. چه در مغازه یا فضای اینترنت فرقی نمی کند به دنبال چه میگردی مهم این است که از دورترین نقاط کشور هم امکان دسترسی و خرید اکثر کالاها چه به صورت خرده و عمده فراهم شده است و این نکته کلیدی در تجارت امروز است.
(((شما باید مشتری خود تا هزاران کیلومتر فاصله رو بشناسی ))))
